Редакция от 31 октября 2026 года.
1. Исполнитель и услуги
ИП «Миллер А.С» (Сервис Матрица), ИИН 931003350712, далее — Исполнитель, предлагает физическим и юридическим лицам, далее — Заказчикам, заключить договор выполнения работ и оказания услуг, представленных на сайте https://x86.kz/. Перечень включает диагностику, ремонт и обслуживание техники, а также иные услуги, которые прямо согласованы в заказе.
Продажа товаров регулируется офертой на товары. Настоящая оферта относится к услугам основного сайта x86.kz и не устанавливает автоматически плату за бесплатные сервисы или условия подписки на отдельных ресурсах.
2. Заказ и заключение договора
Обратиться можно через доступную форму сайта, по телефону +7 707 122 0003, в WhatsApp, по электронной почте ask@x86.kz или в сервисе по адресу: Павлодар, ул. Лермонтова, 44.
До начала платных работ стороны согласовывают содержание заказа, цену, сроки, способ передачи устройства или результата, а также условия оплаты. Договор заключается при подтверждении Заказчиком согласованных условий с согласием с настоящей офертой, в том числе путём оплаты подтверждённого заказа. Общий вопрос или просмотр сайта не означают согласия на платные работы.
Ф.И.О., контактный телефон и адрес электронной почты запрашиваются в объёме, необходимом для исполнения заказа. Реквизиты юридического лица и другие сведения запрашиваются, если необходимы для оформления документов; избыточные личные данные не требуются.
3. Диагностика, цена и сроки
Цены указаны в тенге. Если на сайте приведена цена «от» или предварительная оценка, окончательные стоимость и объём работ согласовываются после диагностики и до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе — от 2 000 ₸, как указано на сайте. Конкретная стоимость диагностики согласовывается при приёме заказа.
Дополнительные работы и изменение цены выполняются после согласования с Заказчиком. Сроки начала и завершения, необходимость комплектующих и условия ожидания определяются в заказе. При выявлении обстоятельств, влияющих на срок или стоимость, Исполнитель связывается с Заказчиком. Изменения оформляются по соглашению сторон.
4. Передача устройства и получение результата
При приёме техники стороны фиксируют модель, комплектность, внешнее состояние, заявленную неисправность и согласованные работы. Заказчику рекомендуется заранее создать резервную копию важных данных и сообщить об особенностях устройства. Эта рекомендация не освобождает Исполнителя от ответственности, установленной законом.
Устройство передаётся и выдаётся в Сервисе Матрица: Павлодар, ул. Лермонтова, 44, ежедневно с 11:00 до 19:00; готовность и время выдачи согласовываются. Доставка курьером или такси возможна по отдельному согласованию с указанием срока и стоимости.
Для дистанционной услуги способ передачи результата и срок его предоставления указываются в описании услуги или согласованном заказе до оплаты. При выдаче стороны проверяют результат и комплектность; при необходимости оформляется акт или иной документ о выполнении заказа.
5. Оплата
Заказ оплачивается согласованным и доступным способом. Условия предоплаты или оплаты при выдаче фиксируются до начала работ. Итоговая сумма и дополнительные расходы сообщаются заранее; согласованная оплаченная цена не увеличивается без соглашения сторон.
Порядок оплаты банковской картой через FreedomPay после появления этого способа в заказе, а также порядок возврата платежа изложены в разделе «Порядок оплаты и возврата средств».
6. Качество, гарантия и обращения
Гарантийные условия на выполненные работы и установленные комплектующие указываются в документах по конкретному заказу. Заявленные на сайте сроки «до 12 месяцев» зависят от вида работ и комплектующих и уточняются до выполнения заказа. Оферта не уменьшает обязательные права Заказчика по законодательству Республики Казахстан.
При недостатках результата Заказчик вправе предъявить предусмотренные законом требования. Обращения принимаются по контактам Исполнителя с указанием заказа и описанием недостатка. Претензии рассматриваются в установленные законом сроки; при несогласии с требованиями мотивированный ответ предоставляется в течение 10 календарных дней.
7. Отказ от услуги и возврат оплаты
Заказчик может обратиться для отмены заказа или отказа от дальнейшего выполнения работ. Расчёт при прекращении договора производится с учётом характера договора, фактически выполненных согласованных работ и подтверждённых расходов в случаях и пределах, предусмотренных законодательством. Неиспользованная часть предоплаты возвращается; произвольное удержание всей суммы не применяется.
В отношении недостатков и нарушения сроков сохраняются отдельные законные основания отказа и требования Заказчика. Порядок возврата денег на карту и контакты для обращения приведены в разделе об оплате и возврате средств.
8. Персональные данные и прочие условия
Обработка данных осуществляется согласно Политике конфиденциальности. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Споры разрешаются путём переговоров либо в установленном законом порядке без ограничения законной подсудности для потребителя. Новая редакция оферты применяется к новым заказам и не изменяет ранее согласованные условия.
9. Адрес и реквизиты Исполнителя
ИП «Миллер А.С» · Сервис Матрица
ИИН: 931003350712
Юридический и фактический адрес: Республика Казахстан, г. Павлодар, ул. Лермонтова, 44
ИИК: KZ62722S000007547557, АО «Kaspi Bank»
БИК: CASPKZKA · КБе: 19
Телефон / WhatsApp: +7 707 122 0003
Электронная почта: ask@x86.kz
Сайт: https://x86.kz/
Режим работы: ежедневно с 11:00 до 19:00.